ホワイト系を購入しました。二回目の購入です。
到着してすぐ開封したら、中身はぐっちゃぐっちゃの状態でした…
ポットから抜け出ていたり、茎が折れている状態の物もありました。
とはいえ、折れてしまっているのは一つだけで、植えられない状態のものではないので、植物ということもあり、返品しないことを記載した上で、写真を添付しメールしてみると、すぐ返信メールと電話をいただき、全部交換になりました。
二日後に届いた商品は綺麗な状態で届き、一度目には貼っていなかった取り扱い注意などのシールがこれでもかと貼ってありました。
最初からこれ位注意して発送していただていたら大丈夫だったのでは？と思いますが、トラブル後のお店の対応は大変良心的なものでしたし、結果商品にも満足しています。
小さい子供がおり、ガーデニング初心者の者からしたら大変オススメの商品だと思います。
また機会があればリピートしたいと思います。

乾燥肌だったのにジェニフィックを使うようになって，少しましになってきました。ベタベタしないし使い心地も良いです。またリピートしたいです？

迅速に対応いただきました。ありがとうございます。商品も、タブレットやペットボトルを入れても余裕があり、重宝してます。

革の匂いがしっかりとして癒されます。
厚みのある革で丈夫な感じなので、これから使ってならしていくのが楽しみです。
購入してよかったです。