ストックが増えてきたので6セット追加購入。他より高いですが安定のクオリティです。おまけの1個お待ちしてます

昨日商品が届きました。
一晩8時間充電して、表示が消えていたので使おうと思って、100になってるのかなと確認したところ写真のように28%と表示されました。
少し見ていたら28%から段々と充電が減って、
27.26.25となっていきます。
使ってみても充電がない？と英語で？言われてパワーオフされてしまいます。
使えなくて困ってしまいました。
交換などできますでしょうか？
追記
こちらのレビューを確認していただいたようで、翌日に直接連絡があり、すぐに代替え品を送っていただきました！
新しい物は充電も出来、問題なく使えています。
迅速な対応に感謝します。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

我が子に使用し便利で使い勝手がよいのでプレゼントに購入しました。ラッピングも可愛く丁寧で迅速に発送して頂けました。信頼できるショップさんです。